Atendimento Personalizado

Regulamento do Programa de Fidelidade

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O PROGRAMA

 

1.1 O PROGRAMA DE PONTOS MEGAGYM, criado e administrado pela www.megagym.com.br, mantém o Programa de Fidelidade e Relacionamento ao cliente.

1.2 Para participar do programa, o cliente tem conhecimento deste regulamento, ao cadastrar- se no Programa de Fidelidade e a partir do momento que o utilizá-lo irá pontuar e aderir às regras aqui descritas.

II. DEFINIÇÕES

2.1 O Programa de Fidelidade: é um programa que concede as pessoas físicas e jurídicas, pontos de fidelidade com base em suas compras frequentes na loja online. 

2.2 O PROGRAMA DE PONTOS MEGAGYM: é pessoal e intransferível, de uso restrito conforme as regras determinadas neste regulamento, podendo ser requisitado a qualquer momento pelo seu proprietário.

III. COMO ADERIR AO PROGRAMA PROGRAMA DE FIDELIDADE MEGAGYM?

3.1 Poderão inscrever-se como titulares todas as pessoas físicas maiores de 18 anos titulares de documento CPF ou pessoas jurídicas com CNPJ regular.

3.2 Cada participante poderá ter um único cadastro no PROGRAMA DE FIDELIDADE.

3.3 Para participar do PROGRAMA DE FIDELIDADE, o cliente precisará realizar uma compra em nossa loja online https://www.megagym.com.br.

3.4 Os pontos já serão computados no CPF ou CNPJ do titular da compra intitulado como "cliente". 

3.5 Para ter acesso aos pontos e posterior resgate, o cliente precisará se cadastrar no site https://www.megagym.com.br.

 

IV. DA POLÍTICA DE PONTOS

4.1 A cada R$1,00 (um real) em compras o cliente receberá (1) Ponto de Fidelidade convertido em R$0,05 (cinco centavos) de cashback, ou seja, terá esse valor de retorno em compras posteriores.

4.2 Os pontos poderão ser creditados no mesmo dia, podendo ocorrer, entretanto, atrasos decorrentes a data de pagamento.

4.3 Nas compras através de televendas (compras por telefone), o cliente deverá informar na oportunidade da compra o número de seu CPF para que os Pontos sejam creditados, sob pena dos pontos não serem creditados.

4.4 O cliente deverá informar o CPF em todas as compras, independentemente da ferramenta utilizada para a compra. A não solicitação dos pontos no momento da compra implicará sua perda, não sendo admitida solicitação posterior.

4.5 Os Pontos Fidelidade adquiridos somente podem ser trocados por valores na loja online https://megagym.com.br.

 

4.6 Em nenhum momento os pontos poderão ser trocados por dinheiro ou gerarão quaisquer indenizações. Terminado o programa, todo e qualquer crédito de pontos do Programa Fidelidade perderá automaticamente a validade e não ensejará qualquer tipo de indenização. O programa de pontuação de fidelidade poderá ser encerrado a qualquer momento.

4.7 Não será permitida a utilização de pontos nos casos de clientes com cadastro desatualizado, incompleto ou com erros de endereçamento. Esta situação poderá ser resolvida através do painel de controle do cliente.

4.8 O cliente poderá consultar sua conta de pontos no site https://megagym.com.br mediante seu login e senha, devidamente cadastrados no sistema.

 

4.9 Cessado este programa de relacionamento sem que o titular tenha utilizado os pontos acumulados, perderá ele a sua validade, não sendo mais possível trocá-los por descontos, não gerando qualquer direito a indenização.

V. DOS DESCONTOS

5.1 Os pontos serão acumulados de acordo com as compras efetuadas na loja online https://megagym.com.br. O desconto em pontos será gerado pelo valor total final já com descontos de promoções dos produtos adquiridos.

5.2 O valor do frete não será incluso na geração de pontos, tão pouco o valor total dos produtos sem descontos de promoções vigentes.

5.3 O valor da pontuação será aplicado da seguinte forma:

1 – Ao efetuar compras posteriores acima de R$500,00.

2 – O desconto dos pontos será aplicado sobre o valor total da compra, sem os descontos. de promoções ou de eventuais casos.

3 – O valor do frete não será incluso ao valor de descontos provenientes do programa de fidelidade.

4 – As promoções serão aplicadas após a dedução do valor dos pontos provenientes do programa de fidelidade.

5 – Os pontos deverão ser convertidos no painel de controle do usuário na aba meus pontos de fidelidade.

VI. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1 O uso fraudulento do PROGRAMA FIDELIDADE ou em desacordo com este regulamento, determinará o seu cancelamento no programa e a perda dos pontos acumulados, independentemente da adoção das medidas legais cabíveis para o ressarcimento de todos e quaisquer danos sofridos.

 6.2 O cancelamento do PROGRAMA FIDELIDADE, ainda que de forma imotivada, não gerará ao cliente qualquer tipo de indenização, sendo certo que o PROGRAMA FIDELIDADE concedido constitui-se em mera liberalidade.

6.4 A MEGAGYM reserva o direito de descontinuar o PROGRAMA FIDELIDADE eliminando toda pontuação de seu(s) cliente(s) se o(s) mesmo(s) ou em parte for(em) adquirido(s) por meio(s) fraudulentos, erro na entrada de dados, roubo ou qualquer outro meio que não o oficial do Programa.

 6.4.1. A MEGAGYM reserva-se o direito de debitar, sem a anuência de respectivo titular, todos e quaisquer pontos do PROGRAMA FIDELIDADE creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).

6.5 Os pontos não podem ser cedidos, trocados por dinheiro ou comercializados sob qualquer forma, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no programa e a perda de todos os pontos acumulados.

 6.6 Os pontos acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis e sem valor monetário; são de propriedade do usuário e representam somente um direito de troca do cliente, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

 VII DA ALTERAÇÃO DO PRESENTE REGULAMENTO

7.1 Os termos do presente regulamento poderão ser alterados pela MEGAGYM a qualquer tempo.

 VIII. DO CANCELAMENTO DO PROGRAMA

8.1 O Programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da MEGAGYM. Neste caso, o cancelamento será informado nos canais públicos de comunicação, bem como divulgado através da internet no endereço www.megagym.com.br, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os participantes possam se quiserem adotar as medidas necessárias à troca dos pontos disponíveis.

8.2 Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, os pontos não serão mais válidos e não será mais possível trocá-los por descontos. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a MEGAGYM estará isenta de quaisquer responsabilidades em decorrência da falta de troca dos pontos pelo Participante.

 8.3 Os casos omissos serão tratados pelo Programa de Relacionamento da MEGAGYM.

Dúvidas, sugestões ou reclamações, entrem em contato com a empresa pelo nosso e-mail: [email protected]

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