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Política de frete

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA E VENDA

Pedidos aprovados até às 12h seguem para separação no mesmo dia útil. O despacho e o prazo de entrega podem variar conforme o produto, o tempo de preparação e a transportadora escolhida, informação disponível em seu carrinho no ato da compra.

Pedidos aprovados após esse horário serão processados no próximo dia útil.

Ação Frete Grátis

A política de Frete Grátis aplica-se a determinados produtos que atendam aos requisitos de peso e dimensões definidos pelas transportadoras, sendo válida apenas para as regiões atendidas, conforme disponibilidade logística.

Termos e Condições de Compra e Venda da MEGAGYM Equipamentos Fitness | SouFitness Produtos Esportivos LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 37.766.537/0001-77, com sede na Estr. Pedro da Cunha Albuquerque Lopes, 1620 – Jd. Silvestre, Itaquaquecetuba – São Paulo, CEP 08584-584, doravante denominada simplesmente MEGAGYM, e, de outro lado, o cliente, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a MEGAGYM realiza a venda de produtos e serviços pela internet;

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela MEGAGYM (“Produtos”) em seus canais de venda;

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços no site da MEGAGYM.

I. Confidencialidade

É responsabilidade da MEGAGYM preservar a confidencialidade dos dados e informações fornecidos pelo Cliente durante o processo de compra, observando as normas aplicáveis à proteção de dados.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Cliente dispõe deste serviço para esclarecer dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou registrar reclamações relacionadas ao seu pedido ou aos conteúdos disponibilizados no site.

O SAC pode ser acionado por WhatsApp ou e-mail, de acordo com o horário de atendimento.

WhatsApp: (11) 94395-3076


III. Política de Entrega

O prazo de entrega dos Produtos é informado durante o processo de compra e contabilizado em dias úteis.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo, excepcionalmente, ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

A MEGAGYM trabalha com transportadoras terceirizadas, que realizam as entregas exclusivamente na área externa do endereço informado (calçada). Não há deslocamento do produto para áreas internas, fundos, garagens, andares superiores ou outros locais dentro do imóvel.

Todos os produtos são entregues desmontados ou pré-montados, conforme as características do produto, cabendo ao Cliente a responsabilidade pela montagem ou eventual desmontagem para reparo.

As transportadoras não estão autorizadas a acessar o interior do imóvel ou realizar entregas a terceiros que não estejam previamente autorizados e identificados no local.

III.I – A verificação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deve se certificar de que são compatíveis com elevadores, portas, portões e corredores do local de entrega. Não serão realizados serviços de montagem, desmontagem, transporte por escadas, corredores internos ou içamento.

III.II – Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado, em dias alternados, com intervalo de até 48 horas. É indispensável a presença de uma pessoa maior de 18 anos, com documento de identificação, para o recebimento e assinatura do protocolo. Após três tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao Centro de Distribuição da MEGAGYM.

III.III – Após a finalização do pedido, não será possível alterar a forma de pagamento, o endereço de entrega ou solicitar antecipação/prioridade na entrega.

III.IV – O prazo de entrega considera a disponibilidade de estoque, região, emissão da nota fiscal e tempo de preparação do produto. A cada atualização no status do pedido, o Cliente poderá receber notificações por e-mail.

III.V – O valor do frete é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. Entregas em áreas classificadas como zona rural ou de difícil acesso poderão sofrer acréscimo no valor do frete, devido à distância, quilometragem e condições logísticas.

III.VI – Conferência no ato da entrega

No momento do recebimento, o Cliente deve conferir a integridade das embalagens e a quantidade de volumes:

  • Em caso de divergência na quantidade de volumes, é necessário registrar a ocorrência na nota fiscal que permanece com o motorista.

  • Em caso de embalagem avariada, violada ou aberta, o Cliente deve recusar a entrega.

  • Após a recusa ou identificação de qualquer irregularidade, o SAC deverá ser acionado para as devidas providências.

III.VII – A MEGAGYM não se responsabiliza por retenções de mercadorias em órgãos fiscais quando decorrentes de pendências ou obrigações do Cliente, sendo de responsabilidade deste realizar a regularização necessária.

V. Estados contemplados com frete grátis quando vigente a promoção

As promoções podem variar de acordo com as dimensões dos produtos e as ações comerciais vigentes. Dessa forma, a MEGAGYM reserva-se o direito de alterar ou finalizar a promoção a qualquer momento.

Estados contemplados:

  • Alagoas

  • Ceará

  • Espírito Santo

  • Goiás

  • Minas Gerais

  • Paraíba

  • Paraná

  • Rio de Janeiro

  • Rio Grande do Norte

  • Rio Grande do Sul

  • Santa Catarina

  • São Paulo